Στο Terra Relaxa η προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα είναι σημαντική. Μας δείξατε εμπιστοσύνη χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας και το εκτιμούμε. Αυτό σημαίνει ότι δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. 

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ή κάνετε χρήσης της εφαρμογής κράτησης. Μεταξύ άλλων, αναφέρει ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. 

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες της ιστοσελίδας μας για τις αλλαγές αυτές. Αντί αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Η εξακολούθηση της χρήσης της ιστοσελίδας ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους σας.

ΣΧΕΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

Παράλληλα με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, η ιστοσελίδα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις νομοθεσίες/κανονισμούς που ακολουθούν:

Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)

Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

Για λόγους κράτησης θα σας ζητήσουμε προσωπικά στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τον τρόπο πληρωμής, την ημερομηνία γέννησης, στοιχείων διαβατηρίου ή ταυτότητας, τη διεύθυνση κατοικίας, την τρέχουσα τοποθεσία σας, αν ταξιδεύετε για επαγγελματικούς σκοπούς ή όχι, τα ονόματα και τις ημερομηνίες γέννησης των συνταξιδιωτών σας και τυχόν προτιμήσεις που μπορεί να έχετε για το ταξίδι σας (όπως προτιμήσεις φαγητού ή προϋποθέσεις προσβασιμότητας) τόσο των δικών σας όσο και των συνταξιδιωτών σας. 

ΣΚΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για διάφορους σκοπούς όπως περιγράφονται εδώ:

Α. Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστοσελίδας

Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες, έτσι και το terra-relaxa.gr, χρησιμοποιεί το Google Analytics για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στην ιστοσελίδα. Παρόλο που το Google Analytics καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς. To Google Analytics καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση σας, αλλά to Google Analytics δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google Analytics είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων ο οποίος είναι συμβατός με τις οδηγίες και τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Β. Φόρμα επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας φόρμα επικοινωνίας ή κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων. Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά θα μας σταλούν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό και ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν κοινοποιείται σε τρίτους παρά μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Γ. Κράτηση Δωματίου

Πρώτα απ' όλα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την ολοκλήρωση και διαχείριση της κράτησης σας. Εδώ περιλαμβάνεται και κάθε επικοινωνία σχετικά με την κράτηση ταξιδιού σας, όπως επιβεβαιώσεις, τροποποιήσεις και υπενθυμίσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για να καταστεί δυνατό το check-in ή την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με πιθανές εγγυήσεις ζημιών.

Εκτός από τα στοιχεία επικοινωνίας σας (τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, για παράδειγμα), προκειμένου να σας παρέχουμε υπηρεσίες, ενδέχεται επίσης να χρειαστούμε αναγνωριστικά στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου και ημερομηνίες άφιξης – αναχώρησης για να προσδιορίσουμε τη διάρκεια της κράτησης.

ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Συνδυάζουμε ανθρώπινο δυναμικό και όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και να σεβαστούμε το απόρρητό σας.

Αυτό περιλαμβάνει τις παρακάτω ενέργειες:

- Διατηρούμε ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο πολιτικών, διαδικασιών και πρωτοκόλλων ασφαλείας.

- Διατηρούμε το προσωπικό σε εγρήγορση αναφορικά με τους κινδύνους για την ασφάλεια μέσω συνεχούς εκπαίδευσης και δραστηριοτήτων ευαισθητοποίησης σχετικά με την ασφάλεια.

- Χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση και πρόληψη διαρροών δεδομένων, για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή καταστροφή δεδομένων.

- Ελέγχουμε ότι μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

- Επαληθεύουμε και βελτιώνουμε τα συστήματα, τις διαδικασίες και τα πρωτόκολλα ασφαλείας μας σε συχνή βάση.

Γενικά, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου:

- Να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας

- Να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις όπως αυτές που απορρέουν από τη λογιστική και τη φορολογική νομοθεσία

- Να επιλύσουμε τυχόν διαφορές και νομικές αξιώσεις

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΤΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ

Ως «υποκείμενο των δεδομένων» έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα στο πλαίσιο του κεφαλαίου ΙΙΙ (άρθρα 14 έως 25) του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725. Όσον αφορά αυτή τη διαδικασία επεξεργασίας, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

- Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρα 14 έως 16 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725)·

- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας (άρθρα 14 έως 17 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725)·

- Δικαίωμα διόρθωσης σε περίπτωση που τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας είναι ανακριβή ή ελλιπή (άρθρα 14 έως 18 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725)·

- Κατά περίπτωση, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (άρθρο 20 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725) και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 22 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725)· και

- Κατά περίπτωση, το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (άρθρο 19 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725) και το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για λόγους που σχετίζονται συγκεκριμένα με τη δική σας κατάσταση (άρθρο 23 του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725). Εφόσον δεν έχει εκδοθεί ακόμη απάντηση στην αίτηση για δημόσια πρόσβαση στα έγγραφα, η άσκηση οποιουδήποτε εκ των δύο αυτών δικαιωμάτων συνεπάγεται ότι η σχετική αίτηση πρέπει να θεωρείται ότι έχει αποσυρθεί.

Στον βαθμό που η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (συγκεκριμένα όσον αφορά μη υποχρεωτικά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα), μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντας τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Η απόσυρση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την απόσυρση.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Εάν χρειαστεί, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Ευρωπαίο Επόπτη Προστασίας Δεδομένων. Τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων παρέχονται στην στην ενότητα «Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων» παρακάτω.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παραθέστε την αναλυτική περιγραφή στην αίτησή σας. Θα σας παρασχεθούν πληροφορίες σχετικά με οποιοδήποτε αίτημα άσκησης των προαναφερόμενων δικαιωμάτων σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας από τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων.

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του κανονισμού (ΕΕ) 2018/1725 ή εάν έχετε ερωτήσεις ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Σπυρίδων Βανδώρος

τηλέφωνο: 2744 110 327 

email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.