Per Terra Relaxa la protezione dei vostri dati personali è importante. Utilizzando i nostri servizi ci avete dimostrato la vostra fiducia e noi ve ne siamo grati. Questo significa che ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali.
La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web o utilizzate la nostra applicazione di prenotazione. Tra le altre cose, indica quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali e come potete contattarci.
La presente informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto in base alla legislazione o agli sviluppi del settore. Non informeremo esplicitamente i nostri clienti o utenti del nostro sito web di tali modifiche. Vi invitiamo invece a controllare occasionalmente questa pagina per verificare eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy. L'uso continuato del sito web da parte dell'utente, anche dopo eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy, costituisce l'accettazione incondizionata di tali termini.
LEGISLAZIONE PERTINENTE
Insieme ai nostri sistemi informatici interni, il sito web è progettato per rispettare le seguenti leggi/regolamenti in materia di protezione dei dati personali degli utenti:
Direttiva UE sulla protezione dei dati del 1995 (DPD)
Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE del 2018 (GDPR)
DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO ED ELABORIAMO
Ai fini della prenotazione vi chiederemo informazioni personali quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento, data di nascita, dati del passaporto o della carta d'identità, indirizzo di residenza, la vostra attuale posizione, se viaggiate per lavoro o meno, i nomi e le date di nascita dei vostri compagni di viaggio ed eventuali preferenze per il vostro viaggio (come preferenze alimentari o requisiti di accessibilità) sia per voi che per i vostri compagni di viaggio.
FINALITÀ DELLA RACCOLTA E DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Utilizziamo i dati personali per vari scopi, come descritto di seguito:
Α. Monitoraggio del traffico del sito web
Come la maggior parte dei siti web, terra-relaxa.gr utilizza Google Analytics per monitorare le attività degli utenti. Utilizziamo questi dati per determinare il numero di persone che utilizzano il nostro sito web, per capire meglio come trovano e utilizzano il nostro sito web e per vedere il loro percorso attraverso il sito web. Sebbene Google Analytics registri dati quali la posizione geografica, il dispositivo, il browser web e il sistema operativo dell'utente, nessuna di queste informazioni lo rende personalmente identificabile. Google Analytics registra anche l'indirizzo IP del vostro computer, che potrebbe essere utilizzato per identificarvi, ma Google Analytics non ci consente di accedervi. Riteniamo che Google Analytics sia un elaboratore di dati di terze parti, conforme alle direttive e alle normative europee.
Β. Modulo di contatto e link di posta elettronica
Se scegliete di contattarci utilizzando un modulo di contatto o un link di posta elettronica, nessuno dei dati da voi forniti sarà memorizzato da questo sito web o trasferito o elaborato da un elaboratore di dati di terze parti. Tali dati saranno invece inviati a noi tramite un messaggio di posta elettronica attraverso il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). I nostri server SMTP sono protetti dal protocollo di sicurezza TLS (talvolta noto come SSL), il che significa che il contenuto delle e-mail viene crittografato prima di essere inviato su Internet. Il contenuto delle e-mail non viene condiviso con terzi, se non con il personale autorizzato.
C. Prenotazione della camera
Innanzitutto, trattiamo i dati personali per completare e gestire la prenotazione. Ciò include qualsiasi comunicazione relativa alla prenotazione del viaggio, come conferme, modifiche e promemoria. In alcuni casi, ciò può includere anche il trattamento dei dati personali per consentire il check-in o il trattamento dei dati personali in relazione a potenziali garanzie di danni.
Oltre ai vostri dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono, ad esempio), per potervi fornire i servizi, potremmo aver bisogno anche dei dati del vostro documento d'identità o passaporto e delle date di arrivo e partenza per determinare la durata della prenotazione.
COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI
Uniamo le risorse umane e tutte le procedure necessarie per proteggere i vostri dati personali e rispettare la vostra privacy.
Ciò include le seguenti azioni:
- Manteniamo un quadro completo di politiche, procedure e protocolli di sicurezza.
- Manteniamo il personale informato sui rischi per la sicurezza attraverso una formazione continua e attività di sensibilizzazione sulla sicurezza.
- Utilizziamo moderne tecnologie di sicurezza, come la crittografia e la prevenzione delle fughe di dati, per proteggere dalla divulgazione o dalla distruzione non autorizzata dei dati.
- Controlliamo che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati personali.
- Verifichiamo e miglioriamo frequentemente i nostri sistemi, procedure e protocolli di sicurezza.
In generale, conserviamo i dati personali per il tempo necessario al fine di:
- fornirvi i nostri servizi
- Fornirvi i nostri servizi per permetterci di fornirvi i nostri servizi; adempiere agli obblighi di legge, come quelli derivanti dalla normativa contabile e fiscale
- risolvere eventuali controversie e reclami legali
QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME ESERCITARLI
In qualità di “interessato” ha diritti specifici ai sensi del capo III (articoli da 14 a 25) del Regolamento (UE) 2018/1725. In relazione al presente trattamento, può esercitare i seguenti diritti:
- Diritto all'informazione (articoli da 14 a 16 del Regolamento (UE) 2018/1725)
- Diritto di accesso ai vostri dati personali (articoli da 14 a 17 del Regolamento (UE) 2018/1725).
- Diritto di far rettificare i propri dati personali se inesatti o incompleti (articoli da 14 a 18 del Regolamento (UE) 2018/1725)
- Ove applicabile, il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali (articolo 20 del Regolamento (UE) 2018/1725) e il diritto alla portabilità dei dati (articolo 22 del Regolamento (UE) 2018/1725); e
- Ove applicabile, il diritto alla cancellazione dei dati personali (articolo 19 del regolamento (UE) 2018/1725) e il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per motivi riguardanti specificamente la sua situazione particolare (articolo 23 del regolamento (UE) 2018/1725). Qualora non sia ancora stata fornita una risposta alla richiesta di accesso pubblico ai documenti, l'esercizio di uno di questi diritti implica che la richiesta debba essere considerata ritirata.
Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso (in particolare per quanto riguarda i dati personali non obbligatori), potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento informando il titolare del trattamento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Potete esercitare i vostri diritti contattando il titolare del trattamento. Se necessario, potete anche contattare il Garante europeo della protezione dei dati. I dati di contatto del titolare del trattamento sono riportati nella sezione “Titolare del trattamento” di seguito.
Se desidera esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di fornire una descrizione dettagliata nella Sua domanda. Le saranno fornite informazioni su qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti di cui sopra entro un mese dal ricevimento della richiesta da parte del titolare del trattamento. Tale termine può essere prorogato di altri due mesi se necessario, tenendo conto della complessità della richiesta e del numero di richieste.
DATA PROCESSING MANAGER
Se desidera esercitare i Suoi diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2018/1725 o se ha domande o desidera presentare un reclamo sulla raccolta e l'utilizzo dei Suoi dati personali, può contattare il titolare del trattamento.
Spyridon Vandoros
telefono: +30 2744 110 327
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