- Για ακυρώσεις κρατήσεων σε διάστημα μεγαλύτερο των 30 ημερών πριν την προγραμματισμένη άφιξη, δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση για τον επισκέπτη και συνεπάγεται την από μέρους του Terra Relaxa επιστροφή 100% τυχόν προκαταβολής.
- Σε περιπτώσεις ακύρωσης κατά την άφιξη, κατά τη διάρκεια της διαμονής, ή για μη εμφάνιση στο Terra Relaxa, ο επισκέπτης χρεώνεται το 100% της διαμονής με βάση την κράτησή του.
- Σε περιπτώσεις ανώτερης βίας, όπως φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές ή άλλοι σοβαροί εξωτερικοί παράγοντες που δεν οφείλονται στον επισκέπτη, το Terra Relaxa υποχρεούται να επιστρέψει 100% τυχόν προκαταβολής.
Μη Έγκαιρη Κατάθεση Προκαταβολής
Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την κατάθεση της προκαταβολής. Σε περίπτωση καθυστέρησης της πληρωμής, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
ΒΑΣΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ
1. Επιπλέον Επισκέπτες
Για λόγους ασφάλειας και σεβασμού προς όλους τους επισκέπτες, δεν επιτρέπεται η είσοδος ή διαμονή επιπλέον ατόμων στο διαμέρισμα ή στους κοινόχρηστους χώρους (συμπεριλαμβανομένης της πισίνας) χωρίς προηγούμενη έγκριση από το κατάλυμα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση του κανόνα, διατηρούμε το δικαίωμα άμεσης διακοπής της διαμονής και χρέωσης του συνολικού ποσού.
2. Αποδοχή Όρων
Με την κατάθεση της προκαταβολής, θεωρείται ότι ο επισκέπτης έχει αποδεχθεί όλους τους παραπάνω όρους διαμονής και ακυρώσεων.
3. Ώρες Ησυχίας
Για την άνεση όλων των επισκεπτών και σεβασμό στη γειτονιά, παρακαλούμε να τηρούνται οι ώρες κοινής ησυχίας:
- Μεσημέρι: 15:00 – 17:30
- Βράδυ: 23:00 – 08:00
Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε προειδοποίηση ή ακόμα και πρόωρη αποχώρηση από το κατάλυμα.
4. Κατοικίδια Ζώα
Η φιλοξενία κατοικιδίων δεν επιτρέπεται.
5. Ζημιές & Φθορές
Οποιαδήποτε ζημιά ή φθορά εντός του καταλύματος ή στους κοινόχρηστους χώρους θα πρέπει να αναφέρεται άμεσα. Σε περιπτώσεις σοβαρών ζημιών, ο επισκέπτης ενδέχεται να επιβαρυνθεί με το αντίστοιχο κόστος αποκατάστασης.
6. Καθαριότητα & Απόρριψη Απορριμμάτων
Παρακαλούμε για τη διατήρηση της καθαριότητας κατά τη διάρκεια της διαμονής. Τα απορρίμματα θα πρέπει να απορρίπτονται στους προβλεπόμενους κάδους. Η υπερβολική ακαταστασία μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση καθαρισμού.
7. Χρήση Πισίνας & Κοινόχρηστων Χώρων
Η χρήση της πισίνας επιτρέπεται μόνο σε εγγεγραμμένους επισκέπτες και σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλείας που αναγράφονται στον χώρο. Παιδιά πρέπει να συνοδεύονται πάντα από ενήλικα.
8. Απαγόρευση Καπνίσματος
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά εντός του διαμερίσματος. Επιτρέπεται μόνο σε εξωτερικούς χώρους που έχουν καθοριστεί για αυτό τον σκοπό. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, υπάρχει δυνατότητα επιβολής επιπλέον χρέωσης για καθαρισμό.
9. Check-in / Check-out
- Check-in: από τις 14:00 – 23:30
- Check-out: έως τις 12:00
Παρακαλούμε να τηρούνται αυστηρά οι ώρες ώστε να διευκολύνεται η προετοιμασία του καταλύματος για τους επόμενους επισκέπτες. Διαθέσιμη δυνατότητα για late check-out κατόπιν συνεννόησης και εφόσον το επιτρέπει η διαθεσιμότητα.
